Anketimizde, ürün ve hizmetlerle ilgili memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmak için bazı sorular yönelteceğiz. Bu sorularınızı, beklentilerinizi, satın alma deneyimlerinizi ve ürün/hizmet kalitemizi anlamamıza yardımcı olacaktır.
Kısaca, anket şartlarımızı açıklıyoruz:
1. Anketimize katılımı tamamen gönüllüdür ve tüm yanıtlarınız gizli tutulacaktır.
2. Anket, Metin Akın Metal müşterileri arasında yer alan herhangi biri tarafından doldurulabilir.
3. Yanıtlarınız, yalnızca içsel kullanım amaçlı olarak değerlendirilecek ve müşteri deneyimi için kullanılacaktır.
4. Anket sonuçlarını, genel müşteri ziyaretlerini ve hizmet kalitemizi amaçlamaktır. İçeriklerimiz, gizlilik politikamız ve yasal gerekliliklere uygun şekilde korunacaktır.
5. Anket sonuçları anonim olarak raporlanacak ve kişisel olarak tanımlanamayacaksınız.
6. Anketin tamamlanması için doğru cevaplar vermeniz önemlidir. Bu, bize gerçek bir perspektif sağlamanızı sağlayacak ve kısa vadeli faaliyetlerimizi daha etkili hale getirecektir.
7. Anket sonuçlarını, müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitemizi kullanmak için kullanılacaktır. Bu sonuçlar, müşteri bulmayı daha iyi anlamamıza, ürün ve hizmetleri geliştirmemize ve etkilerini daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olacaktır.
8. Anket sonuçlarını, müşteri memnuniyetini artırmak için gerçekleştireceğimiz eğitim ve geliştirme programlarının belirlenmesinde de kullanılacaktır. Çalışanlarımızın müşteri hizmetlerine daha iyi cevap verebilmeleri ve hizmet kalitemizi iyileştirebilmeleri için ihtiyaç duydukları önlemleri atmamıza yardımcı olacaktır.
9. Anket verilerine verdiğimiz önemle müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsediğimizi sergiliyoruz ve sizinle olan işbirliğimizi geliştirmeyi hedefliyoruz.
10. Anket verilerini korumaya önem veriyoruz. Verileriniz, Metin Akın Metal?in güvenli datalarında korunmakta ve üçüncü taraflarla hiçbir şekilde paylaşılmayacaktır. Bu Müşteri Memnuniyeti Anketi ile toplanan kişisel veriler, veri koruma y