E-Ticarette Lojistik Hizmet Kalitesini Etkileyen Faktörlerin Kano Modeli ile Değerlendirilmesi
 

Değerli Katılımcı,

Bu anket, Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü’nde yürütmekte olduğum yüksek lisans tez çalışmasının bir parçasıdır. Araştırmanın amacı, e-ticaret sektöründe lojistik hizmet kalitesini etkileyen en önemli faktörleri belirlemektir. Bu faktörlerin sağlıklı bir şekilde belirlenebilmeleri için her bir faktörle ilgili olumlu ve olumsuz görüşünüze ihtiyaç duymaktayım. Anketin dikkatlice ve eksiksiz şekilde doldurulması araştırmanın başarısı açısından büyük önem taşımaktadır. 

Toplanan veriler sadece akademik amaçlı kullanılacak olup kesinlikle üçüncü şahıs veya kurumlarla paylaşılmayacaktır.

 Katkılarınızdan dolayı şimdiden teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.


Abdullah Hussein Habshi Ahmed Bin Musa

 e-mail : [email protected]